Política de envío

Política de Envíos

En Paloma Vibes, trabajamos para ofrecerte un servicio de entrega eficiente, seguro y claro. A continuación, te explicamos todos los detalles para que sepas exactamente qué esperar al realizar tu compra.

1. Opciones de envío

Ponemos a tu disposición dos modalidades:

  • Envío estándar (gratuito): entrega estimada en 6 a 7 días laborables.

  • Envío exprés (4,99 €): entrega en 3 a 4 días laborables, ideal si necesitas tu pedido con mayor rapidez.

2. Preparación del pedido

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días laborables desde la confirmación del pago. Aquellos realizados en fines de semana o días festivos se gestionarán el siguiente día hábil.

3. Zonas de envío

Actualmente, realizamos entregas únicamente dentro de España. Si deseas recibir tu pedido en otro país, puedes contactarnos para estudiar posibles alternativas.

4. Seguimiento

Una vez enviado tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con un número de seguimiento. Con él podrás consultar el estado y la localización de tu paquete en todo momento a través del transportista.

5. Costes

  • Envío estándar: gratuito.

  • Envío exprés: 4,99 €, añadido automáticamente al total de tu compra.

6. Problemas con el envío

Si experimentas algún retraso, daño o incidencia con tu pedido, puedes escribirnos a contact@palomavibes.com. Nuestro equipo te ayudará a resolverlo lo antes posible.

7. Dirección de entrega

Es importante que proporciones una dirección completa y correcta. Paloma Vibes no se responsabiliza de retrasos o pérdidas causadas por errores en los datos facilitados por el cliente.

8. Entregas fallidas

Si no te encuentras en el domicilio en el momento de la entrega, la empresa de mensajería dejará un aviso y realizará nuevos intentos. Si no se logra completar la entrega, el paquete será devuelto.

9. Modificación de dirección

Si necesitas cambiar la dirección después de haber realizado tu pedido, contáctanos cuanto antes en contact@palomavibes.com. Haremos lo posible por ayudarte, aunque no podemos garantizar cambios si el envío ya ha sido procesado.